Grand bricoleur du dimanche, je tombe un jour sur ma boîte à outils en métal rouge !
J’ai gardé la notice d’un meuble suédois, une équerre métallique solitaire, un tournevis bizarroïde, un vieux morceaux de tissu, des boulons rouillés, un ressort fatigué, une pince coupante métallique, des bâtons de colle périmés, du fil de pêche entortillé et des autocollants d’une marque inconnue mais collector.
Tous ces “trucs” collectionnés avec entrain ont pourtant bien une fonction bien précise dont j’ai perdu la raison d’être depuis longtemps.
Je devrais noter tout cela, non ? 🤔
Ce mercredi, je n’ai toujours pas trouvé de réponse à mes questions existentielles, ni découvert une passion pour le bricolage mais j’ai participé à La Rentrée Digitale 2022 !
Fabrice et Caroline se sont donné pour mission de nous expliquer comment établir des stratégies pour une meilleure relation client digitale avec des “outils numériques”.
J’ai repensé à ma boite à outils dans le fond de mon garage et je l’ai associée à ma relation client.
Pendant un court instant, j’ai pris peur. 🙄
Puis on parlé stratégie omnicanale, Data, tunnels, fidélisation, parcours d’achat et de leur CRM en préparation que j’ai pu tester lors d’un atelier.
Et depuis, ça va mieux !
